在上一篇我們談完了喬治羅斯所教的四不要,接著我們要討論的是
POST談判系統,喬治羅斯說"談判要非常的聰明,和對方的每場會議都是精心的計劃。"
簡單而言
P-Person 人
O-Objective 目標
S-Strategy 策略
T-Tactics 戰術
P-人,指的是出席的人,你必須清楚了解有誰會出席,而這些出席的人在交易過程中又是扮演甚麼樣的角色?
並且要知道誰才是在會議中能做決定的人,如果在會議中有不明人士在場,那就不要談了,因為你不知道他/她代表的是甚麼,
也就不知道在這場會議中的談話或是過程會帶來甚麼變化。
O-目標,每場會議或碰面要達成的目標,每一次會議、談話、會面都必須清楚地有一個目標,
當你沒有搞清楚這次目標,你就會繞遠路,並且,透過這些目標,你可以得知這個賣家是不是你想做生意的對象。
S-策略,要採取的整體方案,包含由誰來主導會議,當會議中出現特定的問題時由誰來回答,你們在談判時必須有一個人全程做詳細的紀錄。
這個紀錄要包含在場對象有誰,會議中誰說了甚麼,因為要有這些紀錄你才能夠在調整下次會議的策略讓每次都在你的掌控中進行。
T-戰術
很多人會問,已經有策略了為甚麼還要戰術?戰術其實就是策略的執行,是談判中最重要的一環,
戰術,是執行策略的具體細節,在談判的時候,把具體細節想得越清楚越好。
例如:這次會議我們要採取黑臉白臉戰術,
A扮演黑臉,B扮演白臉,
讓A扮演拒絕的角色,讓對方感受到壓力,
B則是扮演調節的角色,適時的讓對方感受到支持。
談判就像一門藝術,而每場會議都是經過精心計畫的一場戲,但這場戲必須由我們的人來演,要說甚麼,要爭執甚麼?
甚麼時候該加強力道,甚麼時候又該示弱得到我們想要的資訊,
不管對方想談的是甚麼,我們能夠多快的將問題聚焦回我們要談論的問題上都要計算好。
在每場談判中,又分為短期和長期的關係,針對這兩個會有不同的戰術應用,
要從大方向去下手策畫細節,從談判時間長短、內容、不同對象做不一樣的戰術分配。
短期關係中可以大膽使用一些強力的攻擊,長期關係則需要許多小細節來堆疊彼此的關係。
這些,就是喬治羅斯所教導的談判學中的POST系統。純粹取決於你如何應用在談判中!
最後,要和大家分享的是,川普的"成功學"
每個人談到川普,都知道他最知名的就是在房地產上面的成就,
而每個接觸過房地產的人,也都知道房地產最重要的是
"地點"
"地點"
還是"地點"
但當我和喬治羅斯聊到他怎麼在房地產事業上協助川普時,他卻告訴我,
大家聚焦的地方都錯了,川普之所以在房地產中如此成功,不是因為他很會挑選好的地點,
而是因為
川普有能力,"改善任何地點"
川普利用創意和願景來改善這些地點,將原本的建設工程轉變為價值工程,
川普賦予了他的房地產更多價值。
川普的成功學,來自於以下三點
1.願意挑戰困難的事,川普總是會買下一些許多人眼中的"麻煩"大樓,
要不就是破舊不堪或是裡面有無數複雜的債權人,越困難的他願想要買下。
2.正面思考,川普總是不吝嗇地在別人面前讚美他的員工,讓他的員工感受到他的熱情與他的肯定,
讓他的員工可以與他一起面對困難。
3.永遠充分的準備,喬治羅斯說,許多人看不到的是,即便川普貴為千萬富翁,他依舊每天早上固定時間到辦公室,
開始打電話準備每一場會議,並且清楚地了解自己有多少談判在進行中,對於每一場會議的進行都瞭如指掌。
在我和喬治羅斯學習的過程中,除了讓我學到這些受用無窮的策略之外,
更讓我學習到的是,喬治羅斯和川普的態度,
不論是什麼樣的談判與會議,他們絕不在準備不充分的情況下開會,也就是說,他們總是全力以赴的面對每一場會議,
而反觀我們在談判的過程中,總是會因為許多意外的小插曲或是準備得不夠充分而搞砸,
也因為他們這些萬全的準備,讓這些會議中不會出現他們無法掌握的情況,也自然的談判就能順著他們所想要的方向走,
這就是他們成功的態度。
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